📍 1 Rue Grenier, 33120 Arcachon 📞 +33 (0)5 56 83 46 74 ✉️ contact@hotelpointfrance.com

FAQ

Où se situe l’Hôtel Point France ?

L’hôtel est situé face à la plage principale d’Arcachon, en plein centre-ville, proche des commerces et restaurants.

La gare est-elle proche ?

Oui, la Gare est à 10 minutes à pied de l’Hôtel Point France.

Avez-vous un parking ? Avez-vous un garage ?

Oui, l’Hôtel Point France a un garage souterrain fermé au tarif de 25€ par jour, sur réservation, avec une hauteur maximum de l’accès de 1,80 m, une grande majorité de voiture.

Puis-je recharger mon véhicule électrique ?

Nous ne disposons pas de bornes de recharge électriques, mais à Arcachon vous avez de multiples bornes rapides.

Toutes les chambres ont-elles un balcon ?

Oui, elles disposent toutes d’un balcon privé, loggia. Certaines chambres vues sur mer ont un accès au solarium.

Les chambres ont-elles la vue mer ?

Les chambres de catégories Supérieure vue mer” et “Classiques vue mer” de l’Hôtel Point France offrent une vue mer sur le Bassin d’Arcachon face à la plage.

Quels produits proposez-vous au petit-déjeuner ?

Un buffet de produits frais, bio et locaux, servis au salon, en chambre ou sur votre balcon. L’Hôtel Point France propose un large choix de produits sucrés et salés. Sans gluten, sans lactose à la demande.

Les enfants ont-ils un tarif spécifique ?

Oui, le petit-déjeuner des enfants de moins de 12 ans est à un prix réduit

Le petit-déjeuner est-il servi tôt ?

A l’Hôtel Point France, le petit-déjeuner est servi de 7h à 10h30 et sur demande, nous pouvons vous le servir plus tôt.

Avez-vous un espace bien-être ?

Oui, l’Hôtel Point France a un espace bien-être. Le Vital Dôme, sauna individuel à infra-rouges longs, le Nuage”, un lit de relaxation et des massages professionnels sur réservation sont proposés que vous soyez clients ou non de l’hôtel (Réservation possible via Planity ou la réception de l’Hôtel Point France)

Qu’est-ce que l’infrathérapie proposé par le Vital Dôme ?

C’est une technique de sudation par infrarouges longs. Contrairement aux UV, ils sont inoffensifs et très bénéfiques. La chaleur est sèche et supportable, sans étouffer et différents programmes sont au choix avec des températures différentes à partir de 45° selon les bénéfices souhaités.

À quelle heure est le check-in ?

Le check-in débute à 15h30. Une arrivée anticipée peut être proposée selon disponibilité.

À quelle heure est le check-out ?

Le check-out se fait à 11h. Un départ tardif (Late Check-out) peut être envisagé sur demande.

Pouvez-vous réserver des activités ?

Oui, la conciergerie de l’Hôtel Point France 24h/24 vous aide à rechercher et réserver des restaurants, sorties bateau, taxis, etc.

Quelles activités conseillez-vous à proximité ? Quelles excursions sont possibles ?

Sorties bateau vers le banc d’Arguin, l’Île aux Oiseaux, découverte de la Dune du Pilat et balades à vélo le long du littoral. Profitez de la plage en face de l’Hôtel Point France, des balades sur la jetée Thiers et du centre-ville animé.

Quels restaurants recommandez-vous ?

Parmi les incontournables : Chez Pierre, Grand Café Victoria, le Patio, l’Acacia, Fleur des Pins, le 1900, Les Tamaris, Le Saint Ferdinand. La réception de l’Hôtel Point France vous conseille.

Les restaurants sont-ils accessibles à pied ?

Oui, de nombreux restaurants et bars se trouvent à proximité immédiate.

Quelle est la distance avec le Palais des Congrès ?

L’Hôtel Point France se situe à 200m du Palais des Congrès est situé, sur le front de mer

La gare d’Arcachon est-elle proche ?

La gare se situe à environ 10 minutes à pied de l’Hôtel Point France. La Gare d’Arcachon est desservie par des trains venant de Bordeaux et des TGV directs de Paris, notamment

Peut-on accéder facilement à l’hôtel en voiture ?

Oui, l’accès à l’Hôtel Point France en voiture est simple et direct.

Y a-t-il une zone de dépose-minute ?

Oui, devant l’hôtel Point France, une dépose minute facilite votre arrivée et la dépose de vos bagages.

Quel est le tarif du parking ?

Le tarif est de 25 € par nuit.

Faut-il réserver le parking ?

Oui, la réservation est recommandée.

Quelle est la hauteur maximale ?

La hauteur maximale est de 1,80 m.

Puis-je stationner une moto, des vélos ?

Oui, le garage de l’Hôtel Point France propose, selon disponibilité, et sur réservation des véhicules deux roues, vélos et motos.

Disposez-vous de bornes électriques ?

Non

Le parking est-il accessible 24h/24 ?

Oui, le garage de l’Hôtel Point France est accessible 24/24h avec un accès direct par l’ascenseur.

Existe-t-il des parkings publics à proximité ?

Oui, plusieurs parkings municipaux sont disponibles autour de l’Hôtel

Combien de chambres compte l’hôtel ?

L’Hôtel Point France dispose de 34 chambres.

À quel étage se trouvent les chambres ?

Toutes les chambres sont situées au premier étage de la Résidence Point France et donnent sur un jardin suspendu qui isole de la rue.

Quelle est la surface des chambres ?

Les chambres de l’Hôtel Point France sont d’une surface de 20 à 26 m² selon la catégorie.

Les chambres sont-elles climatisées ?

Oui, toutes les chambres de l’Hôtel Point France disposent d’une climatisation ou chauffage avec réglage individuel.

Disposez-vous du Wi-Fi ?

Oui, l’Hôtel Point France est équipe de la fibre haut debit et le WIFI est disponible gratuitement dans toutes les chambres et parties communes

Les chambres sont-elles insonorisées ?

Oui, pour garantir un confort optimal, les chambres de l’Hôtel Point France sont insonorisées, un double vitrage et un jardin suspendu aide au calme.

Les chambres sont-elles rénovées ?

L’Hôtel Point France profite de sa fermeture annuelle pour rénover régulièrement ses chambres et équipements pour le plus grand confort de ses clients.

Le style est-il identique dans toutes les chambres ?

Le style varie selon la catégorie et les rénovations, mais les équipements et le confort restent identiques.

Les chambres disposent-elles d’un bureau ?

Oui, l’Hôtel Point France est un hôtel qui accueille de nombreux professionnels (Palais des Congrès à proximité) et toutes les chambres sont équipées d’un bureau.

Quelles sont les catégories de chambres ?

Les 34 chambres de l’Hôtel Point France sont de catégories différentes : Chambre single vue mer et terrasse, chambres twins (chambres à deux lits) vue sur mer et terrasse, chambres doubles avec balcon, chambres doubles avec balcon et vue latérale mer, chambres doubles avec vue mer et terrasse, chambres familiales avec balcon, chambres supérieures vue sur mer et balcon, chambres supérieures vue sur mer et terrasse.

Quelle catégorie offre la meilleure vue sur mer ?

Les chambres de l’Hôtel Point France doubles vue sur mer et supérieures vue sur mer offrent la meilleure vue sur mer, le Bassin d’Arcachon et la plage.

Quelle est la différence entre La chambre double vue mer et la Chambre Supérieure Vue Mer ?

La principale différence est la taille 20m² contre 26m², un coin salon en plus pour votre bien être, la vue est identique.

Quelle est la différence entre La chambre double balcon et la chambre double balcon latérale ?

Ces 2 chambres avec balcon sont identiques en taille 20m² et équipement, la latérale côté est soleil levant vous permet d’apercevoir la mer depuis son balcon tout en prenant son petit déjeuner à volonté. La chambre double balcon se trouve soit côté est soit côté sud donnant sur le jardin suspendu.

La Chambre Familiale a-t-elle vue sur mer ?

Nos chambres familiales sont situées côté ouest avec un balcon privatif, sans vue mer, au plus calme de l’Hôtel Point France donnant sur un jardin.

Les chambres familiales peuvent-elles accueillir 4 personnes ?

Les chambres familiales de l’Hôtel Point France peuvent accueillir deux adultes maximum et deux enfants de moins de 12 ans, avec 2 lits superposés en alcôve.

Les balcons sont ‘ils privatifs ?

Toutes les chambres de l’Hôtel Point France possèdent un balcon privatif, les catégories Chambre Twin Vue Mer, Chambre Double Vue Mer et Terrasse et Chambre Supérieure Vue Mer et Terrasse donnent accès à une terrasse solarium commune vue sur mer, un réel plaisir pour prendre son petit déjeuner au lever du soleil ou un verre de vin à l’apéritif.

Les lits peuvent-ils être séparés ?

Lors de la réservation de votre chambre à l’Hôtel Point France vous pouvez demander que les lits soient séparés.

De quelle taille sont les lits ?

Nos grands lits sont des lits King size de 180 X 190, en chambre twin à 2 lits chaque lit fait 90 X 190. Les lits superposés quant à eux font 80 X180 et réservés à des enfants de moins de 12 ans.

Proposez-vous des lits bébé ?

Oui, lors de la réservation de votre chambre à l’Hôtel Point France, vous pouvez demander l’option “lit bébé” au tarif de 10€ par jour.

Y a-t-il des chambres communicantes ?

L’Hôtel Point France ne dispose pas de chambres communicantes mais lors de votre réservation, vous pouvez demander que les chambres soient proches l’une de l’autre.

Puis-je choisir mon numéro de chambre ?

Vous avez déjà séjourné à l’Hôtel Point France et souhaitez opter pour une chambre en particulier ?

Oui, selon les disponibilités, vous pouvez demander lors de votre réservation une chambre en particulier.

Puis-je laisser mes bagages ?

Oui, l’Hôtel Point France met à votre disposition une bagagerie.

La réception est-elle ouverte la nuit ?

Oui, l’Hôtel Point France est ouvert 24h/24.

Puis-je arriver très tard ?

Oui, l’Hôtel Point France vous accueille tardivement. Toutefois, il est recommandé de nous en informer au préalable.

Puis-je prolonger mon séjour sur place ?

Oui, selon la disponibilité de l’Hôtel Point France, vous pouvez demander à la reception de prolonger votre séjour, au meilleur tarif

Proposez-vous un room service ?

Oui, nous pouvons vous servir votre petit-déjeuner, des consommations du bar ou un en-cas dans votre chambre ou sur votre balcon

Avez-vous une blanchisserie ?

L’Hôtel Point France propose un service de lavage et repassage de vêtements.

Proposez-vous la location de vélos ?

À proximité de l’Hôtel Point France, de nombreux loueurs de vélos vous proposent leurs services et Dingo Vélos est au pied de l’Hôtel Point France

Pouvez-vous réserver des taxis ?

Oui, les réceptionnistes de l’Hôtel Point France se chargent de vos réservations de taxi, VTC.

Aidez-vous pour les excursions ?

Oui, la réception de l’Hôtel Point France vous aident à trouver les excursions du moment

Avez-vous une web application ?

Oui, accessible via QR code qui vous donnent tous les renseignements sur l’Hôtel Point France ainsi que nos meilleures adresses.

Donnez-vous des conseils touristiques ?

Oui, avec plaisir. La réception de l’Hôtel Point France vous aide à découvrir le Bassin d’Arcachon et sa région

Les animaux sont-ils acceptés ?

L’Hôtel Point France acceptent, sur réservation, les chiens (uniquement) avec un supplément de 20€ par jour.

Quel est le tarif pour un chien ?

Le tarif est de 20 € par nuit.

Acceptez-vous les enfants ?

L’Hôtel Point France est un hotel familial qui dispose de chambres spécifiques familles avec un espace dédié aux lits superposés pour vos enfants (deux enfants de moins de 12 ans)

Disposez-vous de chambres familiales ?

Oui, l’Hôtel Point France dispose de chambres familiales pour deux adultes et deux enfants (de moins de 12 ans).

Avez-vous du matériel bébé ?

L’Hôtel Point France dispose du matériel nécessaire pour votre bébé.

Les poussettes sont-elles acceptées ?

Oui.

Les animaux peuvent-ils rester seuls ?

Non.

Les chiens sont-ils autorisés au petit-déjeuner ?

Non les chiens ne sont pas autorisés au salon du petit-déjeuner. Toutefois, vous pouvez vous faire servir en chambre votre petit-déjeuner (sans supplément) et ainsi, rester avec votre chien.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

L’Hôtel Point France accepte les règlements par carte bancaire, espèces, virement ou chèques vacances.

Une carte est-elle demandée à la réservation ?

Oui, en garantie, nous vous demandons une carte de crédit et vos passeport ou pièce d’identité.

Puis-je payer sur place ?

Oui.

Proposez-vous des tarifs flexibles ?

L’Hôtel Point France vous propose des tarifs adaptés avec le meilleur tarif garanti pour les réservations en direct (par téléphone au +33.5.56.83.46.74, par email à contact@hotelpointfrance.com, par WhatsApp au +33.7.64.20.32.81 ou via notre site internet

https://hotelpointfrance.com)

Comment modifier une réservation ?

Vous pouvez modifier votre réservation en contactant directement la réception de l’Hôtel Point France.

Comment annuler une réservation ?

Nous vous conseillons de contacter directement la réception de l’Hôtel Point France qui vous aidera en fonction des conditions d’annulation qui s’appliquent.

Les tarifs varient-ils selon la période ?

L’Hôtel Point France adapte ses tarifs en fonction de la période. En contactant directement la réception, vous pourrez connaitre la meilleure tarification qui peut vous être proposée

Les meilleurs tarifs sont-ils en direct ?

Oui. L’Hôtel Point France vous propose se meilleurs tarifs garantis en réservation directe.

Puis-je obtenir une facture ?

Oui, bien entendu, une facture vous est remise au check-out/depart.

Acceptez-vous les groupes ?

Oui. L’Hôtel Point France accueille les groupes de professionnels, d’amis, de loisirs et de famille.

Travaillez-vous avec des entreprises ?

Oui. L’Hôtel Point France propose des services et tarifs adaptés aux entreprises et groupes. Contactez notre réception pour les meilleures propositions tarifaires.

Proposez-vous des tarifs corporate ?

Oui. L’Hôtel Point France propose des services et tarifs adaptés aux entreprises et groupes. Contactez notre réception pour les meilleures propositions tarifaires.

Disposez-vous d’une salle de réunion ?

L’Hôtel Point France propose des salles de réunion à proximité immédiate avec nos partenaires tels que le Palais des Congrès d’Arcachon à 200 m.

Proposez-vous des devis groupes ?

Oui. L’Hôtel Point France propose des services et tarifs adaptés aux entreprises et groupes. Contactez notre réception pour les meilleures propositions tarifaires.

Travaillez-vous avec des agences ?

Oui. L’Hôtel Point France est à l’écoute des besoins des agences et de leurs clients.

Qui contacter en cas de problème ?

La réception de l’Hôtel Point France est disponible 24h/24.

Puis-je changer de chambre ?

Oui, selon la disponibilité la réception s’occupera de votre demande.

Puis-je recevoir un colis ?

Oui. L’Hôtel Point France peut recevoir, pendant votre séjour, vos colis.

Puis-je imprimer des documents ?

Oui. Demandez à la réception de l’Hôtel Point France

Que faire en cas d’objet oublié ?

Contactez la réception de l’Hôtel Point France afin d’organiser le retour de vos objets oubliés, à vos frais.

Puis-je demander une attention spéciale ?

Pour toute demande spécifique, nous vous invitons à contacter la réception de l’Hôtel Point France (bouquets de fleurs, champagne, message, soins bien-être, etc.)

L’hôtel est-il non-fumeur ?

Oui. L’Hôtel Point France est non-fumeur. Vous disposez toutefois d’un balcon privatif loggia avec cendrier pour votre pause cigarette.

Les fêtes sont-elles autorisées ?

Non.

Puis-je conserver des médicaments au frais ?

Oui. Toutes les chambres de l’Hôtel Point France disposent d’un mini réfrigérateur, et également nous pouvons vous les garder au réfrigérateur de l’hôtel à la réception.

Que faire autour de l’hôtel ?

L’Hôtel Point France se situe au centre-ville d’Arcachon, face à la plage, près du marché, des commerces, proche du port et du Palais des Congrès, de la salle de spectacles de l’Olympia et d’un cinéma, etc.

Quelles excursions recommandez-vous ?

Le Bassin d’Arcachon offre de nombreuses possibilités telles que les visites du Banc d’Arguin, de l’Île aux Oiseaux, de la Dune du Pilat, de la Ville d’Hiver et les parcs Ostréicoles (cabanes à huitres), etc.

Quels restaurants recommandez-vous ?

Chez Pierre, Le Grand Café Victoria, Fleur des Pins et Acacias et le Patio sont des restaurants gastronomiques proches de l’Hôtel Point France. De nombreuses autres adresses vous seront suggérées à la réception, demandez nous.

Y a-t-il des activités nautiques ?

Oui, à proximité immédiate.

Y a-t-il des marchés locaux ?

Oui, le marché d’Arcachon est situé à proximité de l’Hôtel Point France, 400m.

Des promenades à pied ?

Oui, front de mer et centre-ville et Port d’Arcachon sont des balades agréables et proches de l’Hôtel Point France

Est-ce que l’Hôtel Point France est proche de la plage ?

Oui, la plage est face à l’Hôtel Point France. N’oubliez pas votre maillot de bain mais nous serons en mesure de vous proposer en prêt des serviettes de plage, des draps de bain, des mini transats et jeux de sable pour les enfants.

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